1. Uso y beneficios de Ruta ID
¿Ruta Id sirve para adultos mayores?
Sí. Ruta ID es muy útil para adultos mayores, especialmente si tienen alguna condición médica, toman medicamentos, viven solos o pueden necesitar asistencia en caso de emergencia. Permite que otra persona pueda identificar rápidamente datos importantes.
¿Ruta ID sirve para deportistas?
Sí. Es ideal para deportistas, corredores, ciclistas, personas que entrenan al aire libre o realizan actividades donde podrían necesitar identificación rápida en caso de accidente o emergencia.
¿Los productos sirven para mascotas?
Sí. Algunos productos pueden usarse para mascotas, grabando datos como nombre, teléfono de contacto o información importante.
¿Qué productos me conviene si tengo mucha información médica?
Si necesitas incluir mucha información médica, te recomendamos usar una opción con Med ID QR, ya que permite almacenar más datos que un grabado tradicional.
2. Información y personalización
¿Qué datos debería grabar?
Recomendamos grabar información breve y útil en caso de emergencia, como:
Nombre y apellido
Teléfono de contacto
Alergias importantes
Condición médica relevante
Medicamentos críticos
Tipo de sangre, si lo deseas
Lo ideal es priorizar la información más importante y fácil de leer.
¿Puedo usar dos apellidos?
Sí, puedes usar dos apellidos siempre que el espacio disponible del producto lo permita. Si el texto es muy largo, podríamos recomendar abreviar o ajustar la información.
¿Puedo agregar emojis?
Sí, pero no lo recomendamos ya que dificulta la lectura de la información.
¿Qué pasa si uso una línea menos de información?
No hay problema. Si usas menos líneas, si la proporción nos los permite podemos agrandar el tamaño de la letra y el grabado puede quedar más limpio, ordenado y fácil de leer.
Qué información debería ingresar a mi Ruta ID?
Debes ingresar la información que sería más útil en una emergencia. Por ejemplo: nombre, contacto de emergencia, alergias, diagnóstico relevante, medicamentos importantes o cualquier dato que ayude a asistir rápidamente a la persona.
¿El grabado se puede desgastar?
El grabado está hecho para ser duradero, pero con el tiempo puede presentar desgaste dependiendo del uso, roce, cuidado del producto y contacto con superficies abrasivas.
3. Calidad, cuidado y garantía
¿El grabado se puede desgastar?
El grabado está hecho para ser duradero, pero con el tiempo puede presentar desgaste dependiendo del uso, roce, cuidado del producto y contacto con superficies abrasivas.
¿Cómo puedo cuidar mi Ruta ID?
Para cuidar tu Ruta ID, evita el roce constante con superficies ásperas, productos químicos fuertes, golpes innecesarios o exposición prolongada a condiciones que puedan deteriorar el material. Límpiala suavemente con un paño húmedo.
¿El desgaste por roce está relacionado con la calidad del producto?
No necesariamente. El desgaste por roce puede ocurrir por el uso diario, contacto con otras superficies, fricción constante o condiciones de uso intensivo. La duración también depende del cuidado que se le dé al producto.
Cuál es la garantía del producto?
Nuestros productos cuentan con garantía de 3 meses por fallas de fabricación.
4. Compra y atención
¿Dónde están ubicados?
Almirante Pastene 7, Ofi 56.
Providencia, Stgo de Chile. Metro Manuel Montt, salida B.
También puedes contactarnos por nuestros canales de atención para coordinar compras, consultas o retiros.
¿Cuál es el horario de atención?
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes desde las 11:00 hasta las 18:00, y los sábados desde las 11:00 hasta ñas 15:00.
¿Puedo comprar directamente en la tienda?
Sí, puedes comprar directamente a través de nuestra tienda online.
¿Tienen ventas al por mayor?
Sí, realizamos ventas al por mayor para empresas, instituciones, grupos deportivos, clínicas, fundaciones u organizaciones.
Para cotizaciones, contáctanos indicando cantidad y tipo de producto que necesitas.
5. Pago y despacho
¿Cuáles son los medios de pago?
En compras por internet aceptamos los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito y debito y transferencia bancaria. En compras presenciales en nuestra tienda: tarjeta de crédito y debito y efectivo.
¿Cuánto demora tener el pedido en mis manos?
Una vez que recibimos tu pedido a través de nuestra tienda online, comenzamos el proceso de grabado dentro de aproximadamente 24 horas hábiles.
Después de grabarlo, el producto se empaca y se entrega a la empresa de envíos. Desde ese momento, el tiempo de entrega dependerá de la región de Chile donde se deba despachar.
El plazo final puede variar según la ubicación, la empresa de transporte y la disponibilidad del servicio en cada zona.
¿Envían a regiones?
Sí, realizamos envíos a regiones.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío depende de la dirección, comuna o región de destino.
¿Aceptan cambios o devoluciones?
Aceptamos cambios o devoluciones según las condiciones del producto y el motivo de la solicitud.
En productos personalizados, las condiciones pueden variar, ya que son fabricados especialmente con la información entregada por el cliente.